20 мая 2020 г.
Для получения большинства услуг Чувашской энергосбытовой компании необязательно посещать клиентские офисы. Для удобства потребители электроэнергии могут воспользоваться дистанционными сервисами. Получить консультацию по состоянию лицевого счёта можно: по телефонам Единого контактного центра: (88352)36-80-03, 8 800 200 07 42; виртуальная приемная ЧЭСК https://retail.ch-sk.ru/Mail/; в официальных пуб-ликах компании в социальных сетях – Вконтакте, Одноклассники, Фейсбук.
Передать показания электросчётчиков можно: через личный кабинет клиента на сайте организации https://lk.ch-sk.ru/Account/Login/?ReturnUrl=%2F (сообщить показания, оплатить услуги, распечатать квитанцию, сформировать заявку на замену прибора учета, оформить заявку на получение платежных документов по электронной почте, посмотреть историю начислений и платежей; мобильная версия сервиса «Личный кабинет клиента» (приложение позволяет получить доступ к личному кабинету в любой точке, где есть мобильный Интернет или Wi-Fi; чат-бот в Viber (отправить показания счетчика можно в период с 15 по 25 число круглосуточно, в любое удобное время, в том числе в праздничные и выходные дни; по телефонам Единого контактного центра (ЕКЦ) 8-8352-36-80-03, 8 800 200 07 42 (в будние дни - с 8:00 до 17:00, с 20 по 25 число каждого месяца, включая выходные и праздничные дни - с 8:00 до 21:00). В случае двух неудачных попыток система переведет звонок на сотрудника Контактного центра; по электронной почте или смс-сообщением (для получения квитанций по электронной почте необходимо: зайти на сайт компании ch-sk.ru; на главной странице перейти по вкладке «Частным клиентам»; зарегистрироваться в «Личном кабинете»; указать в предложенной форме свои e-mail, ФИО, лицевой счет, адрес, телефон; в блоке «Направлять по e-mail» установить чек-бокс (галочку) «Ежемесячный счет-извещение»).
В личном кабинете для юридических лиц пользователь может дистанционно управлять своими договорами, передавать своевременно показания приборов учета электроэнергии, заказывать дополнительные услуги, получать основную финансовую информацию о платежах и счетах в режиме реального времени, получать платежно-расчетные документы на электронную почту. Адреса электронной почты и телефоны сотрудников структурных подразделений общества, обслуживающих юридические лица, указаны на сайте компании. (https://retail.ch-sk.ru/Orgs/).
Л. АЛЕКСАНДРОВА.
Источник: "Наше слово" ( Мариинско-Посадская районная газета)