25 декабря 2019 г.
В Мариинско-Посадском районе около 400 человек выразили желание использовать «кодовое слово» для получения личных консультаций специалистов Пенсионного фонда по телефону. С апреля этого года по телефону можно получить не только консультацию общего и справочного характера, но и персональную информацию, касающуюся размера выплат, сформированных пенсионных прав (при наличии кодового слова).
Это дает гражданам дополнительные возможности получения конкретных консультаций по материалам своего выплатного дела или индивидуального лицевого счета и касается всех категорий получателей услуг Пенсионного фонда. Среди них пенсионеры, владельцы сертификатов на материнский капитал, работающие жители республики, за которых перечисляются взносы в ПФР, участники Программы софинансирования пенсий.
До 1 октября для использования «кодового слова» необходимо было обратиться в клиентскую службу ПФР с соответствующим заявлением. Теперь такое заявление можно подать и через Личный кабинет. Сделать это можно на сайте Пенсионного фонда. Для этого надо войти в профиль пользователя, нажав на свое ФИО в верхней части сайта. В разделе «Настройки идентификации личности посредством телефонной связи» необходимо выбрать опцию «Подать заявление об использовании кодового слова для идентификации личности».
Помимо этого в своем профиле можно выразить согласие на получение уведомлений о ходе предоставления запрошенных услуг на телефон или электронную почту. При наличии такого согласия будут приходить сообщения о ходе рассмотрения поданных им в ПФР заявлений, напоминаний о записи на прием и т. д.
Получать персональные консультации специалистов республиканского контакт-центра можно по телефону (8352)64-91-14. Режим работы единой многоканальной телефонной службы: ежедневно с понедельника по пятницу с 8 часов утра до 17 часов вечера.
В целом на единый телефон контакт-центра регионального отделения Пенсионного фонда поступило более 73 тысяч звонков.
УПФР в г. Новочебоксарск.
Источник: "Наше слово" ( Мариинско-Посадская районная газета)